Hat Erfahrung Degiro keinen Anspruch. - 1.331 • Akzeptabel

Sehr attraktive Konditionen und die einfache Registrierung haben mich dazu verleitet, im Januar ein Konto bei Degiro zu eröffnen und in ETFs zu investieren.

Als ich mich im Juni einloggen wollte, um den Kontostand zu überprüfen, war das Konto nicht mehr vorhanden und mein Geld war weg.

Die Überweisung des Restguthabens sei nicht erfolgreich gewesen, da ich Degiro nicht registriert hatte, dass ich mein Referenzkonto geändert hatte.

Ich hatte zu dem Zeitpunkt keine einzige Benachrichtigung von Degiro erhalten. Zehn Tage, nachdem ich Degiro kontaktiert habe und meine neue Bankverbindung mehrfach bestätigt hatte, habe ich trotz etlicher Telefonate mein Geld immer noch nicht zurückerhalten.

Der Kontakt zu Degiro per Telefon ist sehr schwierig, da in zwei von drei Fällen das Telefonsystem von Degiro nach 15 Minuten Wartezeit auflegt, gerade, wenn ich an der Reihe wäre.

Ich werde diesen Vorgang bei der BaFin melden. Ich kann nur jedem davon abraten, Degiro als Broker zu verwenden!

Die Kontoführung macht wirklich nur noch für den Laien mit simplen Aktien Sinn, die er maximal einmal am Tag überprüfen will. Mir sind öfter immer wieder dubiose Handelsausfälle oder Änderungen von Handelszeiten aufgefallen.

Eine Antwort, wieso das so ist, bekommt man nicht. Dadurch musste ich auch bei Hebelprodukten Totalausfälle verbuchen.

Auch die Transaktionsgebühren bei gewissen Produkten sind keineswegs mehr günstig, wie es damals war. Ebenfalls sind viele Produkte nicht mehr handelbar, obwohl ich selber alle Eignungstests bestanden habe.

Und als sogenannter "Profi Trader" eingestuft bin. Die Suchfunktion blendet viele Produkte einfach aus. Obwohl diese auch handelbar sind, wenn man die ISIN kennt.

Man muss sich über andere Banken oder Broker informieren. Die deutsche Telefonhotline gibt es nicht mehr und der deutsche Support via E-Mail ist nicht in der Lage, simple Fragen zu beantworten.

Die englische Hotline ist auch immer mit Warteschlagen belegt. Wie gesagt, für simple Aktien mag das noch okay sein. Für Leute, die das professioneller machen wollen, klares No-Go.

Mein Finanzamt will die gezahlte Abgeltungssteuer nicht anerkennen. Es gibt sehr oft Handels Ausfälle! Ich handle Hebelprodukte.

Komisch, immer dann, wenn diese nach oben oder unten ausbrechen und diese gerne verkaufen würde. Ein paar Minuten später, wenn der Kurs wieder am Ausgangspunkt ist kann dann Verkauft werden.

Seit neuesten muss man eine Banker Prüfung ablegen, sonst ist man für den Handel mit Wertpapieren aller Art gesperrt. Gehts noch? Es funktioniert super.

Ich handle v. Aktien und bin kein Trader. Die Kosten für die US-Aktien sind unschlagbar günstig. Man bekommt immer einen Überblick der Kosten, bevor man die Auftrag bestätigt.

Das ist ziemlich unangenehmen. Über die Kundenservice kann ich nicht so viel berichten. Ich habe einmal eine Email geschrieben und sie wurde schnell beantwortet.

Ich bin nun schon relativ lange bei Degiro und habe mich schon mehr als einmal über meine Entscheidung geärgert. Und der Support ist grottenschlecht.

Wenn etwas nicht läuft Kursaktualisierung, Seitenaufruf etc. Seit 2 Monaten wurde die deutsche Telefonhotline abgeschaltet, man kann nun noch über NL in Englisch Auskunft erhalten.

Besonders "lustig" finde ich immer das Argument, wegen der vielen Neukunden können wir keinen Support mehr leisten. Das zeigt doch, was man von den einmal eingesammelten Kunden hält.

Fazit: ein guter Broker für Leute, die ein paar Standardaktien kaufen und vielleicht einmal im Monat nach dem Kurs schauen. Alle anderen sollten sich gut überlegen, ob sie hier etwas machen.

Die Eröffnung ist nun 2 Jahre her und lief reibungslos ohne Probleme. Die Website, sowie die mobilen Versionen sind übersichtlich gestaltet und gefallen mir sehr gut.

Mit dem Kundenservice hatte ich bisher keinen Kontakt, daher kann ich davon nicht berichten. Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden, es gibt allerdings zwei Punkte die mich stören: 1.

Realtimekurse sind nicht wirklich Realtime. Oft sind die Kurse einige Sekunden verzögert, was beim Daytrading extrem stören kann. Deshalb verwende ich für die aktuellen Kurse eine andere App und nutze Degiro nur für die Trades.

Da Degiro keine Bank ist, kann Degiro das nicht investierte Geld nicht verwahren. Dieses wird in einen Geldmarktfond angelegt, dessen Schwankungen allerdings nur bis 2.

Wer diese Schwankungen nicht selbst tragen möchte, muss also Geld immer wieder hin und her überweisen. Das ist an sich kein Problem, aber leider etwas nervig.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden, die Gebühren sind fast unschlagbar. Ja, es gibt mittlerweile gebührenfreie Depots, aber diese arbeiten auch nicht umsonst.

Die schlimmste Kundenerfahrung die ich je gemacht habe. Diese Plattform zieht naive Erstinvestoren mit billigen Tradingkosten an. Wenn man aber mal drin hängt, kommen die Kosten, und zwar wie.

Teilweise werden Steuern nicht korrekt erstattet, ein Währungsumtausch ist teuer und der allerschlimmste Punkt ist, dass es wahnsinnig teuer wird, wenn man dann mal die Nase voll hat und sein Portfolio umziehen will.

Das ist Wahnsinn, vor allem wenn man sich als Discount Broker vermarktet. FOP Transaktionen. Man wird wirklich nur abgezockt, nachdem man einmal drinnen ist.

Und dann hat man kaum mehr Möglichkeiten zu entkommen. Ganz mieses Portal. Bitte nehmt die negativen Punkte, die hier geschrieben werden, ernst!

Man muss sich für höhere Sachen irgendwie qualifizieren, aber man bekommt nicht raus wie das gehen soll. Börsenkurse teilweise mit extremer Verzögerung.

Bei einfachen Indizes kann man nicht mal de Nikkei verfolgen. Ich bin eigentlich zufrieden, was will man mehr für das Geld.

Klar ist nicht alles perfekt. Für Anfänger gut geeignet. Habe mich recht schnell zurechtgefunden.

Sofortüberweisung klappt direkt, auch in den Corona Zeiten. Zugang zu Produkten ist gewährleistet. Wer mit Aktien handelt, muss innerhalb Deutschlands Steuern zahlen.

Auf die ersten Euro Alleinstehende bzw. Für die Übermittlung der fälligen Kapitalertragssteuer an das Finanzamt ist der Trader immer selbst verantwortlich.

Lediglich deutsche Banken und Broker ermöglichen es, die Steuer automatisch an das Finanzamt abführen zu lassen. Alle Gewinne werden dabei inklusive der Kapitalertragssteuer ausbezahlt, aber mit Einbehalt der Quellensteuer.

Bequemerweise stellt der Broker dazu einen Jahressteuerbericht zum Download bereit. Hier wird genau aufgeführt, wie hoch die erzielte Rendite im Steuerjahr ausgefallen ist.

Die Angaben kann der Trader nutzen, um die Steuererklärung bereits in wenigen Minuten auszufüllen. Der Broker arbeitet dabei mit einem sogenannten Referenzkonto.

Überweisungen auf das Handelskonto können nur von diesem spezifischen Girokonto aus getätigt werden. Das soll die Sicherheit der Kunden des Brokers erhöhen, haben unbefugte Dritte doch so keine Möglichkeit, Kapital vom Handelskonto zu entwenden.

Die entsprechende Option ermöglicht es, dass die Einzahlung direkt auf dem Handelskonto verfügbar ist. Bereits nach ein oder zwei Werktagen sollte das Kapital dann genutzt werden können.

Die Anmeldung ging erfreulicherweise sehr einfach. Nachdem ich in einem einfachen Online-Dialog meine Daten eingegeben hatte, konnte ich mich per Ersteinzahlung Das kann nicht sein Das gelang per Postident-Verifizierung und war nach ca.

Der Übertrag von einer anderen Bank in ca. Hast du schon mal probiert den wertpapierkredit auf dein Konto zu überweisen anstatt in Aktien, ist es legitim oder wird es zurück gefordert?

Ausprobiert habe ich es noch nicht. Ich wüsste aber nicht, wieso das ein Problem darstellen sollte. Die Bedingung ist natürlich weiterhin, dass der Finanzrahmen ausreichend ist.

Obwohl ich viel Geld rausgezogen habe. Gibt es eigentlich irgendwo eine Liste damit man weiss welcher Etf btw.

Habe ich aber alles im Rahmen der Artikelserie ganz genau erläutert. Hallo Dominik, danke für den Artikel, ich finde ihn Informativ und gut.

Degiro finde ich wegen der niedrigen Gebühren interessant, auch ich habe einen kleinen Teil beliehen eher zum Testen und um ein Gefühl dafür zu bekommen, auch dank deiner Beiträge zum Wertpapierkredit.

Das Risiko, dass der Kunde aufgrund dieses Defizits einen Verlust erleidet, kann jedoch als sehr gering eingestuft werden.

Der Kunde, dessen Wertpapiere entliehen wurden, kommt also erst dann zu Schaden, wenn sowohl der Entleiher als auch DEGIRO nicht mehr länger in der Lage sind, ihre Verpflichtungen zu erfüllen also insolvent sind und der Wert der geleisteten Sicherheit gesunken oder der Wert der entliehenen Wertpapiere gestiegen ist.

Die Höhe des Schadens beschränkt sich dabei auf die Differenz zwischen dem Wert der entliehenen Wertpapiere und der vom Entleiher gestellten Sicherheit.

Das Risiko ist sehr, sehr gering und im schlimmsten Fall bleibt man auf der Differenz vom Marktwert der Anlage und der hinterlegten Sicherheit sitzen.

Und selbst da wäre in unserem Fall noch alles gedeckt, solange die Verkaufsorder ausgeführt werden kann. Hallo Dominik!

Das wurde mir auch telef. Gruss Harald. Du musst angemeldet sein, um einen Kommentar abzugeben. Zum Inhalt springen. Über Letzte Artikel.

Depotstudent Dominik. Hi, ich bin Dominik — Gründer dieses Blogs! Gemeinsam mit einem kleinen aber feinen Team aus Finanzjournalisten, Vermögensverwaltern und Börsenexperten stelle ich Dir die besten Inhalte rund um die Themen Finanzen und Geldanlage bereit.

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After that, you need to proceed with the identification. Here you will require your passport or ID. Once this is done, you are ready to go!

This area was a major update done with the release of the new platform in Favourites list: You can save a list of favourites stocks to watch.

Portfolio: Here you see the list of your existing investing Portfolio. Activity: Your previous transaction made.

Products: You can search and see the products, by product type, like ETF, etc. When you want to buy, there are two possible options: Buy with Limit frequently used : Here you specify the amount of stocks you want to buy and the price per stock you are willing to pay Buy at Market: You can basically the stock at the current market price.

Auch in dieser Hinsicht können sich die Kunden dabei auf absolut überzeugende Voraussetzungen verlassen. Die Webseite ist komplett in deutscher Sprache verfügbar und so klar strukturiert, dass es jederzeit möglich ist, direkt zu den gesuchten Inhalten zu navigieren.

Das gleiche gilt für die Anmeldung, die auf der Grundlage einer klaren Benutzerführung in rund zehn Minuten erledigt sein sollte. Zu den Anforderungen, die mittlerweile eigentlich an jeden Broker gestellt werden, gehört der mobile Handel.

Auch jenseits des eigenen Rechners mit Internetzugang möchten Trader heutzutage in der Lage sein, den Markt im Blick zu behalten sowie wenn nötig, Transaktionen durchzuführen.

Eine entsprechende App für das Smartphone kann von der Internetseite heruntergeladen werden. Auch einige zusätzliche Funktionen, wie etwa Marktinformationen oder Kurscharts können so auch unterwegs bequem genutzt werden.

Dementsprechend breit ist die Auswahl an handelbaren Produkten. Dagegen gehören Rohstoffe oder Währungen nicht zum Angebot handelbarer Werte.

Dies reicht von einem effektiven Support, über zuverlässige und zügige Ein- und Auszahlungsbedingungen, bis hin zu einer sehr guten Bedienungsfreundlichkeit.

Und auch vor Betrug oder Abzocke brauchen sich die Kunden nicht zu fürchten. Sowohl unsere Erfahrungen als auch eine Regulierung durch verschiedene Behörden sorgen für einen hohen Grad an Seriosität.